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  Diplomado Internacional en Coaching Ontológico Mexico  
 
     
 

Cris BolivarMANAGEMENT
E-learning y coaching virtual:
el tandem perfecto

Por Cris Bolivar

Sociedad virtual, organizaciones en tiempo real

  • Dentro de un mundo aceleradamente cambiante y global como el de hoy en día, la virtualidad es una de las claves del éxito.
  • Las organizaciones son cada vez más globales y los equipos de trabajo o las “business unit” apenas se relacionan presencialmente.
  • Los negocios se hacen “en tiempo real” a lo largo y ancho de todo el planeta.
  • Cada vez más se necesitan nuevas herramientas que sean útiles en este entorno, que faciliten la comunicación, establezcan relaciones, creen sinergias, propicien el desarrollo, el cambio y la transformación permanente.
  • Hoy en día, las nuevas tecnologías nos permiten disponer de estas herramientas, el e-learning y el coaching-virtual son dos muestras de ello.

(Cris Bolívar, 2001)©

Según Aulavia.com, la interactividad es la clave del e-learning

  • Resultados decepcionantes en la enseñanza por ordenador (CDs), al eliminarse a los coachers.
  • El éxito del e-learning depende del grado de soporte humano que hay detrás de él.

(Aulavia.com)

ES EN ESTE SENTIDO QUE EL COACHING VIRTUAL
PUEDE SER FUNDAMENTAL PARA EL E-LEARNING

William Glaser, Psicólogo de Educación, afirma:

  • Aprendemos un 10% de lo que leemos,
  • un 20% de lo que oímos,
  • un 30% de lo que vemos,
  • un 50% de lo que vemos y oímos,
  • un 70% de lo que discutimos y 
  • un 80% de lo que experimentamos".

EL COACHING VIRTUAL INCIDE EN TODOS ESTOS ASPECTOS
SIENDO, COMO VEREMOS, UNA HERRAMIENTA
TOTALMENTE MULTIMEDIA.

E-LEARNING + COACHING-VIRTUAL =

  • APRENDIZAJE
  • APLICABILIDAD APRENDIZAJE
  • DESEMPEÑO
  • MOTIVACIÓN

Coaching

“El coaching es una herramienta que puede ayudar a las personas a crecer profesionalmente de cara a lograr su satisfacción y la de la organización. Es un espacio conversacional planificado, individuo-individuo y confidencial, donde se facilitan nuevas lecturas y percepciones, se propicia la transformación permanente y se intenta generar sabiduría”.

(Cris Bolívar, 2001)©

 
Coaching virtual: definición

  • El coaching virtual es la aplicación virtual del coaching presencial a las nuevas tecnologías, mediante el uso de plataformas y entornos multimedia específicos que permitan la interactividad, confidencialidad, análisis, reflexión, confianza y apoyo propios de la relación entre coach y coachee.
  • Se trata de alcanzar la virtualidad del proceso de coaching, no solamente de hacer uso de las nuevas tecnologías, de ahí que no lo llamemos e-coaching como sería la tendencia actual.
  • Por tanto, con ello nos referimos a mucho más que la ayuda que se puede prestar a otro simplemente utilizando el e-mail, una lista de correo o desde una web donde mostrar un escaparate de profesionales que responden a preguntas aportando sus conocimientos y saber hacer.

(Cris Bolívar, 2001)©

Coaching virtual

  • Es un espacio conversacional y una actividad orientada.
  • Ayuda a la transformación permanente.
  • Consigue que el coachee mejore su desempeño.
  • Es un proceso de reflexión y entrenamiento individualizado.
  • Facilita nuevas lecturas y percepciones.
  • Es confidencial.
  • Facilita la generación de sabiduría.
  • Permite a las personas alcanzar su máximo potencial y crecer profesionalmente.

(Cris Bolívar, 2001)©
 

Coaching virtual: ventajas

  • Puede ser un magnífico complemento al coaching presencial.
  • Permite superar barreras de tiempo y distancia.
  • Reduce los costes de coaching.
  • Abre nuevas posibilidades de coachees: en distintos niveles jerárquicos, además de los puestos directivos.
  • Permite una mayor confidencialidad.
  • Se complementa fácilmente con el e-learning, creando sinergias positivas.
  • En programas de e-learning permite trabajar la variable actitudinal y emocional con mayor éxito.
  • Facilita el análisis y la reflexión.
  • Permite una mayor agilidad en el proceso.
  • ...

(Cris Bolívar, 2001)©

El perfil del coach virtual

  • Confiable.
  • Respetuoso.
  • Orientado a la meta.
  • Positivo.
  • Experto.
  • Comprensivo.
  • Claro.
  • Capacidad de síntesis.
  • Buen consensuador.
  • Responsable.
  • Retador.
  • Gran capacidad de escucha activa.
  • Asertivo.
  • Visionario, previsor y anticipador.
  • Empático.
  • Capaz de analizar.
  • Conciencia política.
  • Orientación al servicio.

Y “virtualmente”:

  • Dominio de la comunicación verbal, especialmente escrita.
  • Interés y conocimiento de las nuevas tecnologías.
  • Comprensión del entorno: distinto y diferenciado del presencial.
  • Conocer las normas de “netiquette”.
  • Creatividad.
  • Elevada proactividad.
  • Capacidad de innovación.
  • Flexibilidad.
  • Valentía.
  • Visión de futuro.
  • Entusiasta y dinamizador.
  • Interés por la mejora continua y gran capacidad aprendizaje.
  • Con alta e-inteligencia emocioanl.

(Cris Bolívar, 2001)©

e-Inteligencia Emocional: Definición

  • El término inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos.
  • La e-Inteligencia Emocional sería la inteligencia emocional aplicada a entornos virtuales, donde determinadas competencias cobrarían un especial relieve.

(Cris Bolívar, 2001)©

Competencia de la e-Inteligencia Emocional

  • Autoconocimiento:
    • Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones.
    • Conocerse en las relaciones virtuales.
    • Tener un conocimiento básico de nuestros valores y objetivos.
  • Autocontrol:
    • Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambios.
    • Manejar adecuadamente las múltiples demandas, reorganizar las prioridades y adaptarse rápidamente a los cambios.
    • Innovación: sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información.
    • Actuar ética e irreprochablemente.
    • Honradez y sinceridad, proporcionar confianza a los demás.
    • Cumplir compromisos y promesas.
    • Tolerar la frustración.
  • Automotivación:
    • Iniciativa: prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión.
    • Optimismo: persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.
    • Hallarse orientado hacia los resultados y poseer una motivación muy fuerte para cumplir con objetivos y exigencias.
  • Empatía:
    • Ser sensible y comprender los puntos de vista de los demás.
    • Capacidad de observación de elementos propios de entornos virtuales: mensajes, tiempos de respuesta, estilo, interacciones.
    • Ser capaz de “leer entre líneas” las emociones.
    • Saber expresar las emociones en entornos virtuales.
    • Brindar desinteresadamente la ayuda necesaria.
  • Habilidades sociales:
    • Emitir mensajes claros, breves y convincentes, especialmente por escrito.
    • Habilidad para liderar y dinamizar entornos pasivos.
    • Colaborar y compartir planes, información y recursos.
    • Promover un clima de amistad y cooperación.
    • Buscar y alentar las oportunidades de colaboración.
    • Establecer vínculos: forjar relaciones instrumentales.
    • Cultivar y mantener amplias redes informales.
    • Crear relaciones mutuamente provechosas.

(Cris Bolívar, 2001)©

 

El entorno de coaching virtual

INTERACTIVIDAD
VOZ
IMAGEN
CHAT
SEGURIDAD
CONFIDENCIALIDAD
24 X 7 / ESTABILIDAD
ACCESIBILIDAD
RAPIDEZ
DATOS INFORMACION
PERSONALIZABLE
SENCILLEZ
ECONOMICO
MODULABLE
ORIENTADO AL CLIENTE

(Cris Bolívar, 2001)©

 
 
 
 
Cris Bolívar© 2003 – Consultora-Gerente de Cris Bolívar Consulting. Profesora de Les Heures-Universidad de Barcelona y colaboradora académica en Esade, donde forma parte del equipo de Richard Boyatzis. Psicóloga y Master en Consultoría en Desarrollo Organizacional. Fundadora de la Red Hispanoamericana de Coaching (RHAC). www.crisbolivar.com
 
 
Desarrollo de Competencias y Coaching Empresarial
 

 

 

Consultor, entrenador, conferencista

 

 

Certificacion en Coaching Persoanl y Empresarial

 
 
 

FORMACION PROFESIONAL EN COACHING ONTOLOGICO

 
   
El Coaching Ontológico es una disciplina emergente que permite colaborar con las personas, los equipos y las organizaciones para que se hagan cargo de los nuevos desafíos que nos presenta el mundo actual, cambiando aquellas prácticas que les causan inefectividad y malestar, por otras que permitan generar entornos de confianza y entusiasmo, incrementando la calidad y la efectividad en los distintos ámbitos de la vida cotidiana.

Este programa de formación no está enfocado solamente a transmitir información, sino a generar nuevas posibilidades de ser y hacer. No se trata sólo de entregar herramientas, sino de formar profesionales capaces de utilizar dichos instrumentos con la conciencia de que lo fundamental para el logro de un resultado no es la herramienta, sino quien la utiliza. Entendemos el aprendizaje como transformación, cambio y capacidad de acción.

Objetivos

Desarrollar en los participantes las competencias claves requeridas para su formación como capacitadores y consultores organizacionales, a través de la transferencia de conocimientos, experiencias, metodologías, técnicas y herramientas que desarrollen su efectividad como profesionales del campo de la capacitación y la consultoría empresarial.

  • Incorporar destrezas de inteligencia emocional.
  • Desarrollar recursos y habilidades para el logro de resultados.
  • Disolver conflictos y estados emotivos bloqueantes.
  • Observar creencias propias y del sistema que limitan la efectividad.
  • Adquirir competencias conversacionales para la coordinación de acciones y una comunicación clara.
  • Desarrollar destrezas de liderazgo y trabajo en equipo.
  • Acompañar a profesionales y ejecutivos a través del coaching individual y empresarial.
  • Aprender a rediseñar conductas que permitan expandir tu poder de acción.
  • Lograr una mejor calidad de vida, con mayor efectividad y bienestar.

Ver más información aquí
 

 
 

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